POLÍTICA DE ENVío

GASTOS DE ENVÍO

A ESPAÑA (PENÍNSULA): 3,99€

A OTRAS ZONAS: BALEARES, ISLAS CANARIAS, PORTUGAL, ANDORRA, FRANCIA, GIBRALTAR Y OTROS - Consultar

Envío gratis en compra superior a 50€.

Plazos de preparación de pedidos y entrega

• Los pedidos serán procesados y enviados en 1-3 días laborables (24/48h) vía Correos Express. Este es el tiempo estimado de manera habitual, aunque en ocasiones podría demorarse por razones ajenas a Stroget.
• Los pedidos realizados se prepararán y enviarán el siguiente día laborable de la fecha de compra online, aunque en ocasiones pueda demorarse a dos días si hay alta demanda (24/48h).

*Los pedidos realizados en día festivo se enviarán el primer día laborable tras la fecha de compra. La empresa permanecerá cerrada en estos días por lo que los pedidos no se procesarán ni se enviarán en el mismo día.

*Los pedidos realizados en viernes, sábado o domingo se enviarán el lunes siguiente (incluidos los pedidos con envío exprés).

* La empresa de transporte no realiza envíos en fines de semana ni en festivos.

En periodos de alto volumen de trabajo, Navidad, festivos y “Black Friday” puede haber retrasos en los tiempos de entrega. STROGET no se hace responsable de la tardanza.

Cupones

• No se podrá utilizar más de un cupón por compra.
• Los cupones pueden estar sujetos a condiciones de fechas límite, gasto mínimo, promociones exclusivas, etc.

Información de seguimiento del pedido
Una vez el pedido haya sido enviado, la compañía de transporte te enviará un email de confirmación con un enlace para realizar el seguimiento del pedido. La activación del número de seguimiento de tu pedido tardará unas horas en hacerse efectivo.

Restricciones en el envío

STROGET tiene el derecho a cancelar cualquier pedido que considere irregular, procediendo a reembolsar el importe del mismo.

STROGET se hace responsable del paquete hasta que éste sale de nuestras oficinas. A partir de ese momento, son las compañías de mensajería las que se hacen responsables del paquete y del envío. Por nuestra parte, facilitaremos la gestión de cualquier incidencia, aunque no podemos hacernos responsables de paquetes perdidos o deteriorados.

En caso de que el comprador no recoja el paquete y si este es devuelto a Stroget, el comprador asumirá los gastos de envío y devolución del pedido. Stroget reembolsará o emitirá un vale por valor de la diferencia entre el precio pagado por el comprador y los gastos de envío ocasionados. 

Dirección de envío
Por favor, asegúrate de que la dirección y datos facilitados en el envío son correctos, así como de que el paquete puede ser recogido por alguien en el momento de la entrega. STROGET no se hace responsable de entregas fallidas o problemas con la dirección facilitada.

Si has realizado tu pedido facilitando una dirección de envío incorrecta, por favor contáctanos cuando antes y trataremos de solventar el error. Ten en cuenta que una vez procesados, los pedidos no pueden ser modificados ni cancelados.

Tasas internacionales
STROGET no se hace responsable de ninguna tasa o impuesto extra para ventas internacionales que ocurran a lo largo del envío.